Настоящие Правила разработаны для комфортного и безопасного отдыха гостей банного комплекса «Чугун Холл».
До начала посещения комплекса Гостю необходимо ознакомиться с настоящими Правилами. Оплата посещения и пользование услугами комплекса означает согласие Гостя с ними.
Правила обязательны для всех Гостей. При нарушении Правил, игнорировании требований сотрудников или создании угрозы безопасности и комфорту других Гостей администрация вправе потребовать прекратить нарушение, а при необходимости — прекратить дальнейшее пребывание Гостя в комплексе.
1. Общие правила
Места для размещения Гостей определяются сотрудниками комплекса с учётом текущей загруженности зала.
Услуги парения и мойки, аренда и продажа банных принадлежностей, блюда кухни и бара, а также другие дополнительные услуги предоставляются согласно действующему прейскуранту.
Расчёт за дополнительные услуги производится в конце посещения согласно пречеку.
Гость самостоятельно контролирует продолжительность своего посещения и оплачивает дополнительное время согласно действующему тарифу.
Просим бережно относиться к имуществу комплекса и уважать отдых других Гостей.
На территории комплекса необходимо соблюдать общепринятые нормы поведения, не мешать отдыху окружающих, не использовать нецензурную лексику и не создавать конфликтных ситуаций.
Рекомендуем перевести мобильные устройства в беззвучный режим.
За утерю или повреждение браслета взимается 500 рублей, номерка — 200 рублей.
2. Одежда и обувь
В зале отдыха Гостям рекомендуется находиться в банных принадлежностях: полотенце, простыне, килте, халате или иной одежде, соответствующей формату посещения комплекса.
В банном отделении не допускается нахождение в повседневном нижнем белье.
В помещениях комплекса, кроме парных, необходимо использовать резиновые шлёпанцы или другую подходящую сменную обувь с нескользящей подошвой.
В мокрых зонах передвигайтесь осторожно — поверхность пола может быть скользкой.
Вход в зал отдыха в уличной обуви и верхней одежде не допускается.
3. Бассейн и купели
Перед посещением бассейна и купелей обязательно примите душ.
После посещения парной перед входом в бассейн или купель также необходимо принять душ.
Гостям с длинными волосами рекомендуем собрать волосы, а при посещении бассейна и купелей — убрать их под шапочку для плавания.
Не бегайте возле бассейна и купелей, не прыгайте в воду с бортиков и не создавайте ситуаций, которые могут быть опасны для вас и окружающих.
Не толкайте других Гостей и не мешайте им пользоваться бассейном и купелями.
Не используйте в воде скрабы, масла, кремы, маски и другие косметические средства.
Не приносите к бассейну и купелям еду, напитки и посуду.
Не используйте мобильные устройства, находясь непосредственно в воде.
Не пейте воду из бассейна и купелей.
При появлении слабости, головокружения или другого недомогания немедленно выйдите из воды и сообщите сотруднику комплекса.
4. Посещение парных
Перед первым посещением парной рекомендуется принять душ.
Перед парной рекомендуется не мочить голову и использовать банную шапку, чтобы снизить риск перегрева.
Начинайте посещение парной с комфортной температуры и нижних полок. Не стремитесь сразу находиться на верхней полке.
Продолжительность и количество заходов следует выбирать с учётом собственного самочувствия.
На полках и скамьях в парных используйте полотенце или простыню.
Перед посещением парной рекомендуется снять металлические украшения: при нагревании они могут причинять дискомфорт или ожог.
При появлении головокружения, слабости, тошноты, учащённого сердцебиения или другого дискомфорта необходимо немедленно покинуть парную.
Для изменения температуры и микроклимата обращайтесь к пар-мастеру или сотруднику комплекса.
Запрещается:
• самостоятельно поддавать воду на печь;
• вносить и лить воду в парных;
• регулировать технологическое оборудование;
• прикасаться к печи, камням и нагревательным элементам;
• использовать собственные аромамасла, настои, отвары и другие ароматические средства;
• приносить и использовать хвойные веники;
• заносить в парную напитки, посуду, тазы и вёдра;
• заносить острые, режущие и колющие предметы;
• использовать индивидуальную парную без заказа соответствующей услуги индивидуального парения.
5. Дети
Дети до 14 лет посещают банный комплекс только в сопровождении взрослых.
Взрослый сопровождающий несёт ответственность за поведение ребёнка и соблюдение им настоящих Правил.
Не оставляйте детей без присмотра на территории комплекса.
Особое внимание необходимо уделять детям возле бассейна и купелей, в душевых и парных.
В мужские и женские дни действует принцип раздельного посещения. Посещение комплекса детьми, пол которых не соответствует установленному дню посещения, не допускается независимо от возраста ребёнка.
6. Косметические и гигиенические процедуры
Использовать скрабы, маски и другие косметические средства допускается только в специально предназначенной зоне.
Место для самостоятельных косметических процедур — душевые возле Мыльной комнаты.
Бритьё разрешено только в специально предназначенном для этого месте — уборной в зале отдыха.
Стирка белья на территории комплекса запрещена.
Не используйте банное оборудование и принадлежности не по назначению.
Арендованные простыни, полотенца, килты и халаты запрещается класть на пол.
7. Еда и напитки
На территории комплекса запрещено употреблять продукты и напитки, приобретённые за пределами банного комплекса, если иное отдельно не согласовано администрацией.
Посуду, еду и напитки запрещается заносить в банное отделение и парные.
Не ставьте ноги на столы и другие предметы мебели, не предназначенные для этого.
8. Курение и алкоголь
Посещение комплекса в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения запрещено.
Гость обязан самостоятельно контролировать количество употребляемого алкоголя и учитывать, что воздействие высокой температуры и контрастных процедур увеличивает нагрузку на организм.
Курение сигарет, электронных сигарет, систем нагревания табака и иных курительных устройств разрешено только в специально отведённом месте.
Во всех остальных помещениях и зонах комплекса курение запрещено.
9. Личные вещи
Гость обязан самостоятельно следить за своими личными вещами.
Не оставляйте телефоны, документы, деньги, украшения и другие ценные предметы без присмотра.
Рекомендуем использовать предусмотренные для хранения вещей шкафчики и иные места хранения.
Администрация не несёт ответственности за забытые и утерянные вещи в случаях и пределах, установленных законодательством РФ.
Если вы обнаружили оставленную другим Гостем вещь, пожалуйста, сообщите об этом сотруднику или на ресепшен.
10. Ограничения по состоянию здоровья
Перед посещением комплекса Гость самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и выбирает интенсивность банных процедур с учётом индивидуальных особенностей.
Не следует посещать банный комплекс при:
• повышенной температуре;
• острых инфекционных заболеваниях;
• признаках ОРВИ, гриппа и других инфекций;
• инфекционных заболеваниях кожи;
• открытых ранах;
• плохом самочувствии;
• обострении хронических заболеваний.
При беременности, сердечно-сосудистых заболеваниях, заболеваниях дыхательной системы, после недавно перенесённых травм и операций, а также при других хронических заболеваниях рекомендуем предварительно проконсультироваться с врачом о возможности посещения парных, бассейна, купелей и применения контрастных процедур.
При любом ухудшении самочувствия необходимо прекратить процедуру и обратиться к сотруднику комплекса.
11. На территории комплекса запрещается
• создавать угрозу жизни и здоровью других Гостей;
• проявлять агрессию, оскорблять Гостей или сотрудников;
• заниматься реализацией товаров или услуг без согласования с администрацией;
• заходить в служебные и технические помещения;
• самостоятельно использовать или регулировать техническое оборудование;
• портить имущество комплекса;
• выносить имущество комплекса за его пределы;
• использовать стеклянную посуду в банных и мокрых зонах;
• выносить тазы из моечного отделения в зал отдыха и парные;
• нарушать требования сотрудников комплекса, связанные с безопасностью и эксплуатацией оборудования.
12. Действия при чрезвычайной ситуации
При возникновении пожара, аварии или другой чрезвычайной ситуации сохраняйте спокойствие и следуйте указаниям сотрудников комплекса.
Необходимо выполнять команды персонала и сообщения системы оповещения.
При необходимости покиньте помещение по указанному сотрудниками маршруту эвакуации.
Взрослые Гости в первую очередь обеспечивают безопасную эвакуацию сопровождаемых ими детей.
13. Ответственность
Гость обязан соблюдать настоящие Правила и требования сотрудников комплекса, связанные с безопасностью, санитарными нормами и эксплуатацией оборудования.
При повреждении имущества комплекса по вине Гостя причинённый ущерб возмещается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При грубом или повторном нарушении Правил, создании угрозы другим людям либо отказе выполнять требования сотрудников администрация вправе прекратить дальнейшее пребывание Гостя в комплексе.

Просим помнить
Комфортный отдых начинается с уважения к себе, другим Гостям и пространству вокруг.
Если у вас возник вопрос по работе оборудования, посещению парных, бассейна, купелей или другим услугам — пожалуйста, обратитесь к сотрудникам «Чугун Холл». Мы всегда готовы помочь.